Рамочный договор на техническую поддержку программного обеспечения: образец 2024 года
Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.
Размер файла документа: 16,4 кб
Данным документом подтверждается достигнутая договоренность между двумя сторонами – Лицензиаром (чьей интеллектуальной собственностью является программный продукт) и Лицензиатом, которому необходим данный продукт в пользование на определенное договором время.
Особенность составления раздела о цене
За пользование программным продуктом (он же – предмет данного договора), Лицензиат обязуется выплачивать вознаграждение (называемое авторским), сумма его оговаривается предварительно и должна быть записана в данном документе.
Это требование необходимо в целях соблюдения законности, ведь обязательным пунктом договора становится то, что Лицензиар обязан после получения данного вознаграждения выплатить установленный законом налог на доход физического лица.
Гарантии
В данном договоре предусмотрен раздел о гарантиях и обязательствах Лицензиара перед Лицензиатом. Здесь, при заполнении договора, следует записать в течение какого срока (четкое число календарных дней) обеспечивается ним бесплатная техническая поддержка.
Документом также предусмотрена возможность получения Лицензиатом бесплатно новых модулей (в случае их выхода). Срок этот тоже следует указать при заполнении документа.
к содержанию ↑Бланк лицензионного договора на использование программного продукта (неисключительная лицензия)
Лицензионный договор на использование программного продукта (неисключительная лицензия) №
в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Лицензиат», с одной стороны, и гражданин , паспорт (серия, номер, выдан) , проживающий по адресу , именуемый в дальнейшем «Лицензиар», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору Лицензиар передает, а Лицензиат принимает неисключительное право использования Программного продукта « » (далее «Программный продукт» или «Модуль»).
1.2. Все положения настоящего Договора относятся к Программному продукту в целом и ко всем его компонентам в отдельности, включая документацию на Программный продукт.
1.3. Лицензиар является автором и обладателем всех прав на Программный продукт, включая документацию и исходный текст, на основании свидетельства о государственной регистрации программы для ЭВМ № от « » года.
2. СРОК ДОГОВОРА
2.1. Договор вступает в законную силу с даты подписания его обеими Сторонами.
2.2. Договор заключается сроком на лет.
2.3. Передаваемые Лицензиату неисключительные права на Программный продукт действуют до прекращения действия исключительных прав на Программный продукт.
3. ЦЕНА ДОГОВОРА
3.1. Лицензиат обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение в сумме рублей до удержания НДФЛ (налога на доходы физических лиц). Передача прав на использование Программного продукта НДС не облагается в соответствии с пп. 26 п.2 ст.149 НК РФ.
3.2. В соответствие со ст. 226 и ст. 224 НК РФ Лицензиар обязуется удержать и перечислить НДФЛ в бюджет.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Лицензиат оплачивает Лицензию в течение календарных дней с даты подписания настоящего Договора путем перевода денежных средств на счет Лицензиара, указанный в п.11 настоящего Договора.
4.2. В течение календарных дней с момента оплаты Лицензиар передает Лицензиату права на использование Программного продукта.
4.3. Право использования Программного продукта предоставляется Лицензиату путем подписания Сторонами Акта приема-передачи прав. С момента подписания право использования Программного продукта считается предоставленным Лицензиату.
4.4. Одновременно с предоставлением прав Лицензиар открывает доступ к использованию Программного продукта путем передачи Лицензиату экземпляров Программного продукта включая документацию по электронной почте, адрес которой указан в п.11 настоящего Договора.
5. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Лицензиат получает право:
5.1.1. Использовать Модуль по назначению.
5.1.2. Копировать Модуль и передавать его по каналам связи.
5.1.3. Использовать результаты работы Модуля любым способом.
5.2. Все договоренности между Лицензиаром и Лицензиатом касательно Программного продукта, устные и письменные, предшествовавшие заключению данного Договора, считаются недействительными.
5.3. В случае если суд признает какие-либо положения настоящего Договора недействительными, Договор продолжает действовать в остальной части.
5.4. Лицензиат получает право включать (встраивать) Модуль в состав только тех программных продуктов, исключительные права на которые принадлежат Лицензиату (далее – «ПО»).
5.5. При передаче Лицензиатом своих исключительных прав на программные продукты, в которые встроен Модуль, Лицензиат обязан за календарных дней до предполагаемой даты передачи прав письменно уведомить Лицензиара о своем намерении произвести передачу исключительных прав на соответствующие Программные продукты.
Если на момент заключения Договора передача прав уже состоялась или до предполагаемой передачи осталось менее календарных дней, Лицензиат обязан уведомить об этом Лицензиара до заключения данного Договора. Новый правообладатель может использовать Модуль только после заключения нового лицензионного договора с Лицензиаром.
5.6. Лицензиат обязуется не распространять Программный продукт отдельно от принадлежащего Лицензиату ПО.
Под распространением Программного продукта понимается предоставление доступа третьим лицам к воспроизведенному в любой форме Программному продукту. Под третьими лицами понимаются все лица, исключая Стороны данного Договора и работников, нанятых Лицензиатом по трудовому договору или договору подряда.
5.7. Лицензиат обязуется включить в каждый экземпляр своего ПО ссылку на Лицензиара следующего содержания: .
5.8. Лицензиат не имеет права предоставлять функции склонения по падежам, реализованные при помощи Программного продукта в виде программного интерфейса (API), другим программным системам, правообладателем которых он не является.
В случае возникновения такой необходимости правообладатели вышеназванных систем должны сначала получить права на использование Программного продукта.
5.9. При передаче Лицензиатом неисключительных прав на программные продукты, в которые встроен Модуль, Лицензиат не обязан уведомлять об этом Лицензиара.
5.10. Лицензиат не обязан предоставлять Лицензиару отчеты по использованию Модуля.
6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
6.1. Лицензиар гарантирует отсутствие в Модуле технических дефектов, приводящих к возникновению недокументированных исключений (exceptions), утечкам памяти или «зависаниям» вызывающей программы.
6.2. В случае обнаружения в Модуле дефектов, перечисленных в п.6.1, Лицензиар обязуется устранить эти дефекты в недельный срок при условии предоставления Лицензиатом способа воспроизведения указанных дефектов.
6.3. Лицензиар обязуется в течение года с даты заключения Договора без дополнительной платы предоставлять Лицензиату техническую поддержку в виде консультаций по вопросам, касающимся использования Модуля, по электронной почте или через сайт . Лицензиар обязуется отвечать на запросы Лицензиата в течение календарных дней с момента обращения.
7. ПРИОБРЕТЕНИЕ НОВЫХ ВЕРСИЙ МОДУЛЯ
7.1. В течение года с момента передачи прав на Модуль Лицензиат имеет право получать новые версии Модуля бесплатно. Для этого достаточно направить Лицензиару запрос по электронной почте, указанной в п.11 настоящего Договора. Лицензиар обязуется удовлетворить запрос в течение календарных дней.
7.2. По истечении дней с момента передачи прав на Модуль Лицензиат имеет право на продление периода получения новых версий за дополнительную плату, равную % от цены данного договора.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Лицензиар не несет ответственности за какой-либо ущерб, связанный с использованием или невозможностью использования Модуля.
9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор может быть расторгнут по взаимному письменному соглашению Сторон.
9.2. В случае установления факта нарушения Лицензиатом условий данного Договора или законодательства Российской Федерации в отношении Программного продукта, Лицензиар обязуется известить об этом Лицензиата.
Лицензиат обязуется в тридцатидневный срок устранить нарушения, либо представить доказательства отсутствия вины Лицензиата в указанном нарушении. Лицензиар в случае отсутствия подобной информации имеет право в любой момент в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Лицензиата.
9.3. При расторжении настоящего Договора или в случае, если Договор будет признан недействительным, Лицензиат обязан прекратить использование Модуля, удалить все имеющиеся в его распоряжении копии Модуля и известить об этом Лицензиара.
к содержанию ↑Примерная форма договора на установку и обслуживание программного обеспечения
Бланк документа «Примерная форма договора на установку и обслуживание программного обеспечения» относится к рубрике «Договор поставки товаров, продукции». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Договор на установку и обслуживание
г. _______________________ «__» ______________ ________ г.
(полное наименование организации, предприятия)
в лице _________________________________________________________________,
(должность руководителя, Ф.И.О.)
действующего на основании ______________________________________________,
(Устава, Положения, доверенности)
именуемое в дальнейшем «Заказчик», и ____________________________________
(полное наименование организации,
именуемое в дальнейшем «Исполнитель», вместе именуемые Стороны, заключили
договор о нижеследующем:
1.1. По настоящему договору в целях эффективной, безопасной и
бесперебойной работы пользователя данных — Заказчика Исполнитель
обязуется оказать услуги по доставке, установке и последующему
обслуживанию лицензионного программного обеспечения (исчерпывающий
перечень указан в приложении N ___ к Договору), а Заказчик принимает на
себя обязательства оплатить эти услуги на условиях, предусмотренных
1.2. Наряду с услугами, определенными в п. 1.1 Договора,
Исполнитель оказывает следующие услуги: _________________________________
обучение пользователей и т.д.)
2. Поставка и установка программного обеспечения
2.1. Поставка и установка программного обеспечения производится
сотрудниками Исполнителя в согласованное Сторонами время в офисе
Заказчика, расположенном по адресу: ____________________________________.
2.2. Установка включает в себя тестирование, демонстрацию
возможностей нового программного обеспечения сотрудниками Исполнителя в
2.3. В дополнение к установленному программному обеспечению
Заказчику передаются лицензии и сертификаты к нему, а также
эксплуатационная документация, пособия для пользователей.
3. Обслуживание программного обеспечения
3.1. Инсталлированное программное обеспечение подлежит сервисному
обслуживанию и своевременному автоматическому обновлению в течение
гарантийного ____________________ и постгарантийного срока.
3.2. Период между обновлениями составляет ________________________.
3.3. Сервисное обслуживание предуматривает также доступ Заказчика к
«горячей линии» по телефону в __________________________________________.
(определить временные рамки)
3.4. Во исполнение вышеуказанного пункта Исполнитель обеспечивает
наличие высококвалифицированных технических консультантов, способных
оказать необходимую помощь в рамках настоящего Договора.
3.5. При возникновении сбоев в работе обслуживаемого программного
обеспечения сотрудники Исполнителя выезжают для диагностики и
4. Порядок приема работ
4.1. По окончании инсталляции программного обеспечения Исполнитель
демонстрирует Заказчику либо его представителю возможности
установленного нового программного обеспечения, а также его бесперебойную
4.2. Заказчик, в свою очередь, обязан принять результат выполненной
работы по акту приема-сдачи.
4.3. С момента завершения тестирования установленного программного
обеспечения уполномоченным сотрудником Исполнителя и подписания акта
приема-сдачи услуга считается выполненной.
4.4. Акт приема-сдачи подписывается обеими Сторонами.
4.5. В случае отказа от подписания акта любой из Сторон об этом
делается отметка в акте и фиксируются основания для отказа.
4.6. Услуги по периодическому обновлению программного обеспечения
также оформляются актами приема-сдачи.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг составляет:
— установка лицензионного программного обеспечения с необходимыми
— периодическое обновление программного обеспечения — ____________;
— услуги «горячей линии» в рамках определенного договором времени —
— услуги «горячей линии» в другое время — ________________________;
5.2. Установленные п. 5.1 размеры оплаты при наличии в том
необходимости и объективной реальности могут в период действия договора
изменяться по соглашению Сторон.
5.3. Оплата услуг производится ___________________________________,
не позднее _____________________________________________________________,
к содержанию ↑Образец рамочного договора на услуги по созданию и поддержке ПО
На что обратить внимание при составлении рамочного договора на услуги в сфере ИТ.
- Перечень услуг по рамочному договору.
- Порядок оформления заказов на ИТ-услуги.
- Сроки оказания услуг..
- Условия сдачи результатов.
- Кому принадлежат права на результаты интеллектуальной деятельности.
- Ответственность за недостатки.
- Информационная безопасность.
Ознакомьтесь с вариантами Рамочного договора на ИТ услуги в Магазине готовых решений.
к содержанию ↑1. Предмет рамочного договора на создание и поддержку ПО
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги либо выполнить работы, оговоренные в подписанных Сторонами Приложениях к настоящему Договору, а Заказчик обязуется принять указанные услуги/работы и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и Приложениями к нему.
Настоящие рекомендации касаются составления рамочного договора на создание или поддержку программного обеспечения и иных сложных продуктов.
Сразу отметим, что результаты труда не всегда относятся к интеллектуальной собственности. Поэтому выбор вида договора и его условий во многом зависит от предмета выполняемого задания.
Например, если Исполнителю поручено выполнить работы по написанию исходного текста программы для ЭВМ, желательно сразу включить в рамочный договор условие о правах на такие программы.
С другой стороны выполнение отдельных работ по тестированию программ, корректуре текста и иная деятельность, не имеющая творческого характера, не создают объекты интеллектуальной собственности. В таком случае достаточно заключения с Исполнителем договора подряд а либо договора возмездного оказания услуг .
Избежать множества указанных противоречий позволяет составление смешанного договора, включающего элементы договора подряда, договора возмездного оказания услуг и договора авторского заказа.
1.2. Детальное описание оказываемых услуг (выполняемых работ), их стоимость, сроки и порядок оказания (выполнения) излагается в Приложениях к настоящему Договору, которые становятся его неотъемлемой частью с момента подписания обеими Сторонами.
Такой подход позволяет конкретизировать предмет рамочного договора в рамках соответствующих заданий, оформляемых в виде отдельных приложений к рамочному договору.
1.3. В случае если в Приложениях к настоящему Договору помимо оказания услуг предусмотрено выполнение работ с передачей результата Заказчику, то к таким отношениям Сторон будут применяться также специальные положения гражданского законодательства о подряде.
Комментируемое условие направлено на устранение ошибок в толковании смешанного договора и применении его положений на практике.
Следует иметь в виду, что результаты услуг не имеют материального выражения и потребляются в процессе их оказания. Этим услуги отличаются от работ, результат которых передается Заказчику в материальной форме.
Например, результатом работ по программированию будет исходный текст или объектный код программы, а результатом ее тестирования выявление и исправление ошибок.
Поэтому когда из существа задания по приложению к договору следует, что Заказчику должен быть передан определенный результат в материальной форме (например, экземпляр программы на материальном носителе), к таким отношениям сторон применяются положения договора и законодательства о договоре подряда. В остальных случаях, исходя из контекста задания, применяются положения об услугах.
1.4. Исполнитель обязуется передавать (отчуждать) Заказчику имущественные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные при выполнении задания по настоящему Договору, в полном объеме или предоставлять право использования таких результатов на условиях исключительной лицензии, как это определено Сторонами в Приложении, которым оформляется соответствующий заказ, с момента подписания Акта сдачи-приемки услуг (работ).
Данные положения включены в рамочный договор для решения вопросов о правах на результаты интеллектуальной деятельности, которые могут возникнуть в результате выполнения конкретных работ.
1.5. В случае использования в передаваемых Заказчику результатах работ принадлежащих третьим лицам результатов интеллектуальной деятельности, Исполнитель обязуется с момента подписания Акта сдачи-приемки услуг (работ) предоставить Заказчику право использования таких результатов в объеме, достаточном для применения передаваемых результатов работ по назначению.
Поскольку в ходе создания сложного объекта (например, сайта) могут использоваться самостоятельные объекты интеллектуальных прав, принадлежащие третьим лицам, в рамочном договоре необходимо заранее определились последствия такого использования.
Документы для закрепления прав на разработки штатных сотрудников. Учитывают судебную практику. Использовались при продаже и инвестировании в проекты.
Документы для защиты Коммерческой тайны на предприятии. Учитывают судебную практику. Применялись в стартапах и коммерчески успешных проектах.
2. Порядок передачи результатов работ по рамочному договору
В данном разделе необходимо согласовать общие правила приемки-передачи результатов работ, а также имущественных прав на них, если таковые возникают каждом конкретном случае в зависимости от содержания выполняемого по рамочному договору задания.
С примерами оформления условий о передаче результатов работ и прав можно ознакомиться в рекомендациях по составлению договора на разработку программного обеспечения.
к содержанию ↑3. Стоимость работ по рамочному договору
При определении размера вознаграждения следует помнить, что имущественные права являются самостоятельным объектом гражданского права. В связи с этим в смете на выполнение работ необходимо выделять вознаграждение за предоставление лицензии или отчуждение исключительного права на передаваемый по договору результат интеллектуальной деятельности.
Исключение из данного правила составляет случай создания отдельного программного обеспечения по заказу, когда права не требуют отчуждения, а возникают непосредственно у заказчика в силу закона (см. ст.1296 ГК РФ).
4. Ограничение ответственности за недостатки программного обеспечения
Здесь необходимо предусмотреть положения об ответственности, форс-мажоре, арбитраже, конфиденциальности и прочие общие для разных видов договоров условия.
5. Задание на создание или техподдержку по рамочному договору
Поскольку текст рамочного договора содержит лишь общие положения о порядке взаимодействия сторон в рамках принятия, оформления и исполнения задания, особое внимание нужно уделить содержанию самого задания. Прежде всего, в нем должны быть согласованы все существенные условия договора.
Для договора подряда и возмездного оказания услуг это существо работ (услуг), сроки и стоимость их выполнения (оказания).
В случае создания или использовании при исполнении договор отдельного результата интеллектуальной деятельности, следует предусмотреть конкретный объем прав, предоставляемых или отчуждаемых Заказчику, размер причитающегося Исполнителю вознаграждения за использование или отчуждение прав.
к содержанию ↑Закупка программного обеспечения 2024 г.
В настоящее время современные организации обязательно нуждаются в программном обеспечении, но его требуется закупать. В случае, когда организация не относится к гос или муниципальным, тогда можно использовать только лицензионное ПО.
После внесенных изменений, которые произошли в 2014 году на поставщиков интеллектуальной собственности накладывается обязанность по соответствию требованиям 44 ФЗ.
В федеральном законе под номером 44 ФЗ происходит рассмотрение всех правоотношений, которые могут возникнуть между двумя сторонами, при проведении государственной закупки ПО:
Если вы решили принять участие в торгах или тендерах, тогда мы готовы оказать для вас комплексное сопровождение при участии в торгах. Мы поможем найти интересные закупки и по итогу заключить выгодный контракт.
В данном законе происходит рассмотрение различных вариаций действий по проведению закупок ПО основанных на реализации некоторых из видов ТРУ.
В самом законе не указывается сведений по ПО, на основании этого происходит отличие использования закона к программным продуктам.
Не может относиться к реализации товара, осуществления услуг действие по распоряжению объектами интеллектуальной собственности. Все дело в том, что данное действие будет относиться к самостоятельному правовому отношению, которое регулируется ГК России. На основании этого стоит уделять внимание к использованию 44 ФЗ в области проведения закупок ПО:
- особенно при действии по оформлению госконтрактов;
- при действии по оформлению заявок на торги
Если заказчик решит приобрести софт или программу, то прежде всего ему потребуется открыть реестр и найти нужное ПО. Нужна помощь в подготовке тендерной документации? Все подробности о том, как происходит подготовка документации на тендер под ключ смотрите по этой ссылке.
Если заказчик не сможет отыскать требующегося ПО, то необходимо будет обратиться к списку аналогов отечественного программного обеспечения. Только при некоторых случаях отказ от закупки, которая входит в Реестр, будет являться неправомерной.
Оставьте заявку у нас на сайте и наши специалисты с вами свяжутся в самое ближайшее время!
Следующая
