Поменять билеты ржд

Электронный билет — это документ, подтверждающий ваше право на проезд. Его внешний вид отличается от соответствующего бумажного билета, но информация, содержащаяся в билете, полностью совместима. Документ отправляется по электронной почте в формате PDF.

Как электронный документ обменять на бумажный?

Онлайн-версию можно легко обменять на бумажный билет. После получения подтверждения по электронной почте и PDF-файла пройдите в кассу вокзала и сообщите 14-символьный код заказа или распечатайте свой посадочный талон самостоятельно. При посадке в самолет вам необходимо предъявить билет вместе с документом, удостоверяющим личность.

Что такое электронная регистрация?

Используя услугу электронной регистрации, вам не нужно ехать на вокзал или получать бумажный билет. Для посадки достаточно распечатанного на принтере билета, полученного по почте. Другой вариант — фотография электронного документа на мобильный телефон.

Он будет предъявлен аудитору при посадке в самолет для считывания специальных кодов (необходима чистая фотография). Однако этот способ не подходит, если вы путешествуете в страны CNA, Литву, Латвию или Эстонию с Transit Medium.

к содержанию ↑

Какие документы для покупки необходимы?

Воспользовавшись нашей услугой, вы можете приобрести посадочный талон, предоставив один из следующих документов

1. Российский паспорт,.
2. Свидетельство о рождении, а также
3. российский паспорт
4. Военно-морской паспорт, паспорт
5. Военная идентичность,.
6. Удостоверения личности, выданные иностранным гражданам.

Главное помнить, что при заполнении полей заявки не нужно вводить цифры и вертикали. Если вам нужно вставить латинское число, вы должны использовать заглавные буквы латинского алфавита.

к содержанию ↑

Что нужно для посадки на поезд?

Существует несколько вариантов посадки (при наличии и отсутствии электронной регистрации):.

• В первом случае требуется оригинал документа, удостоверяющего личность, и распечатанная или фотографическая копия клиринговой карты с четким изображением.
• В последнем случае требуется оригинал документа, удостоверяющего личность, и билет, распечатанный или полученный в кассе. Данные положения и условия распространяются на рейсы в ближайшую к Абхазии страну, Казахстан, Литву, Польшу и Эстонию.

к содержанию ↑

Как приобрести билет?

Покупка на нашем сайте очень проста. Сначала вы указываете даты и пункты назначения вашей поездки, затем выбираете поезд, который вам больше всего подходит.

Эта служба предоставляет всю актуальную информацию о поездах и поездках.

• Варианты транспорта (классы мест),
• Сиденья в наличии,.
• Время отправления и прибытия.
• Тарифы.

Он предоставляет удобную схему для выбора автомобиля и места, а также позволяет указать дополнительные параметры, если это необходимо. После выбора сервис откроет следующую страницу. Все, что вам нужно сделать, это

1. Чтобы определить количество пассажиров, вам необходимо
2. Введите свои личные данные и
3. выберите способ оплаты и
4. подтвердите бронирование.

После бронирования вы можете получить свои билеты одним из следующих способов

• Электронная регистрация с самообслуживанием, или
• Самостоятельная регистрация на терминале самообслуживания, или
• подойдите к кассе на вокзале и распечатайте свой билет.

к содержанию ↑

Как оплатить билет на поезд?

Наш сайт является официальным партнером ОАО «РЖД» и поэтому предлагает билеты без наценки и процентов. Существует несколько способов оплаты.

1. Банковская карта,.
2. электронные кошельки,.
3. С помощью платформы Money Wall вы можете оплачивать свои покупки в рассрочку.

Все покупки, сделанные в интернете, вызывают подозрения, но благодаря специальной защите, предлагаемой Сбербанком и ВТБ, вы можете не беспокоиться о безопасности ваших персональных данных при передаче. Информация передается через защищенный шлюз с использованием протокола TLS. На нашем сайте используются безопасные платежные системы:.

• Банковские карты — Мир, Visa, MasterCard,.
• Электронные переводы — Qiwi, WebMoney, Яндекс.Деньги, Альфа-Клик.

Обратите внимание, однако, что размер комиссии может определяться самой платежной системой. Более подробную информацию вы можете получить на главной странице.

Мы предлагаем быстрый и надежный сервис и гарантируем безопасность покупок и качественное обслуживание.

• Пункты отправления и прибытия,.
• Секс.
• Полное имя,.
• Дата рождения,.
• Паспортные данные,.
• Выбранный тарифный план; и
• код на бонусной карте (при наличии).

Допускается одна орфографическая ошибка в фамилии и одна ошибка в паспортных данных. Если орфографических ошибок больше трех, или они находятся в других полях формы, стоит вернуть билет. После этого необходимо приобрести новый билет.

Это невозможно. Если дата поездки изменилась — верните билет и приобретите новый билет на нужную дату.

• Вы можете купить билеты онлайн на все направления в пределах России. Исключение составляют поезда в Калининградскую область через Литву.
• Ближайшие зарубежные направления — СНГ, Абхазия и Балтийское море.
• — Поезда во Францию и Финляндию. Это фирменные поезда из Москвы в Ниццу и обратно (№17/18), из Москвы в Париж и обратно (№23/24) и из Москвы в Хельсинки и обратно (№32/13).
• Кроме того, быстрые поезда от вокзала Санкт-Петербурга до Хельсинки и наоборот.

Оплатить билеты можно только в том случае, если вы вносите всю сумму сразу. На нашем сайте вы не можете сделать депозит, вы можете оплатить билет с помощью сервисов Яндекс Деньги, Qiwi, Vasterpass, WebMoney, Альфа-Клик, Банк Санкт-Петербург.

Правила для пассажиров гласят, что посадка в самолет может быть осуществлена только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Приносить копию не обязательно, так как она не может быть использована для посадки в поезд. Дети являются исключением.

Они садятся в поезд с копией свидетельства о рождении (нотариальное заверение документа обязательно).

Если имя было изменено, необходимо предъявить документы, подтверждающие смену проводника. Если порядок или номер изменился, при посадке в поезд просто покажите ревизору отметку о ранее выданном паспорте на новой странице паспорта. Старые детали существуют, и этого достаточно.

Если у вас нет нового паспорта, вам нужно будет взять временное удостоверение личности в Министерстве внутренних дел.

Вот как работает система бронирования билетов. Стоимость билета на поезд из Украины можно определить только после заполнения формы на приобретение проездных документов. Цена указывается до этапа оплаты.

Данные должны быть занесены в бланк на языке, указанном в паспорте гражданина. В некоторых паспортах пункты записаны на двух языках — русском и английском. В таких случаях имя должно быть написано на бланке покупки билета на русском языке.

• Местные поезда — с 7 лет.
• Поезда дальнего следования — от 10 лет.

Да, дети до 10 лет могут воспользоваться билетом. Направление движения поезда не имеет значения. Детские билеты различаются в зависимости от категории и расположения поезда.

Скидки составляют 35-70% от полной стоимости билета. Если ребенок едет на поезде в свой день рождения, стоит купить детский билет; детям до пяти лет не нужно ничего покупать при поездке на поезде. Дети, которые не находятся в сидячем положении, путешествуют бесплатно.

При покупке билета в спальной квартире или апартаментах плата за постельные принадлежности не взимается. Стоимость набора уже включена в цену. Инкассаторы приносят листы при отъезде. В тренере комплект должен быть оплачен на месте. аудитор или через онлайн-формат.

Для домашних животных требуется отдельный билет. Во время путешествия их необходимо держать в переноске или клетке. Крупных домашних животных можно перевозить только в квартирах или спальных помещениях. В этом случае пассажир должен приобрести всю квартиру. Если поезд отправляется за границу, животное должно иметь ветеринарное свидетельство.

Нет, это невозможно для билетов, приобретенных онлайн. Пассажир просто сдает ненужный билет и покупает новый. Обмен возможен только на билеты, приобретенные в железнодорожной кассе.

После оплаты билета он высылается вам по электронной почте. Существует индивидуальный 14-значный номер, который необходимо сообщить казначею для получения билета. Если клиент затрудняется назвать номер, он должен предоставить лицевой паспорт на имя, на которое был выписан билет.

Люди, купившие билеты на сайте, могут их вернуть. Если клиенту необходимо получить билет, оформленный на другого человека, то в дополнение к паспорту он должен предоставить нотариальное представление.

к содержанию ↑

Как обменять электронный ж/д билет

Железнодорожные билеты можно поменять только в кассе вокзала. К сожалению, это невозможно сделать через Интернет.

• Окончание R e-Release составляет 203 руб. 50 девушек. (Сумма действительна до конца 2019 года) за один электронный билет.
• Возврат комиссий и сборов (например, Комиссией в качестве турагента) не производится.
• Если билет был оплачен банковской картой, новый билет должен быть полностью погашен (картой или наличными), а деньги со старого билета возвращены на карту (не сразу).
• Если онлайн-регистрация (ER) была завершена и поезд находится в пределах одного часа до отправления с начальной станции маршрута, билет может быть возвращен только через процедуру претензий. Это означает, что в кассе необходимо заполнить специальную форму заявления, а деньги будут возвращены после проведения расследования.

Если вы решите путешествовать позже и по этой причине поменяете билет, обратите внимание, что продажа железнодорожных билетов в интернете и в кассах начинается за 90 дней до отправления.

к содержанию ↑

Основное, что нужно помнить при возврате ж/д билета:

• Вы потеряете некоторую сумму денег. Это сборы, надбавки и т.д. Узнайте больше о нашей политике возврата.
• Вы не получите свои деньги немедленно. Единственный случай, когда вы получите немедленный возврат денег, это если вы купили билет за наличные и вернули его на вокзал. В других случаях (если билет был оплачен кредитной картой или доставлен в электронном виде) возврат денег может занять до 30 рабочих дней (обычно раньше). Поэтому невозможно купить новый билет, используя деньги от старого билета.
• Вы не можете «просто изменить» их. Обычно вы не можете передать билет кому-то другому, чтобы сохранить свою позицию; он появляется в системе продаж через два-восемь часов и может быть куплен любым человеком сразу после его появления.

Обратите внимание, что детские билеты на поезд можно продавать или покупать отдельно от взрослых, если они хотят пересесть, но дети до 10 лет еще не могут сесть в поезд без взрослого.

к содержанию ↑

Обмен тикета, который куплен через официальный сайт

Используя принцип простого обмена, электронный билет должен быть заменен. Это означает, что перед выдачей нового проездного документа необходимо сначала вернуть старый.

В качестве альтернативы, дата отправления может быть изменена на более раннюю, если это более удобно для пользователя.

1. Операция проводится, когда до вылета остается не менее восьми часов.
2. Обычные проездные билеты не могут быть заменены на другой тип документа.

Не допускается внесение изменений в проездной документ:.

1. Введите вместо себя другого пассажира. Дело в том, что при электронной подаче необходимо определить паспортные данные. После подтверждения изменить информацию на информацию, относящуюся к другому лицу, уже невозможно. Однако при наличии документа, удостоверяющего личность, гражданину может быть выдан дополнительный билет.
2. Изменить конечный пункт назначения или пункт отправления.

При выкупе проездного билета необходимо заплатить небольшую комиссию сайту и бронированию.

к содержанию ↑

Нюансы обмена

Компания имеет некоторые ограничения, которые необходимо учитывать

Другие даты и электронные билеты не могут быть обменены на РЖД:.

1. Если документ был приобретен без указания местоположения.
2. Взрослый билет не может быть обменен на детский билет. Это правило действует и наоборот. Даже если процесс пройдет успешно, дети младше 10 лет не могут путешествовать в поезде одни без сопровождающего. Если наличные были сделаны за пределами Российской Федерации или приобретены для поездки за пределы страны.
3. В этих случаях необходимо сначала вернуть билет по общим правилам, а затем приобрести новые правила.

Электронные билеты могут быть возвращены или обменены в соответствии со следующим алгоритмом

1. Зайдите на официальный сайт, где человек уже зарегистрирован и совершил предыдущую покупку.
2. Войдите в личный кабинет, используя свое имя пользователя и пароль.
3. Найдите раздел с проездным документом; на сайте РЖД эта строка находится с правой стороны.
4. Нажмите на проездной документ, чтобы отменить его.
5. Затем перейдите на страницу бронирования и измените электронный билет на поезд на другую дату и место.

к содержанию ↑

Обмен на бумажный вариант

Электронные билеты очень удобны. Чтобы сесть на поезд по этой линии, необходимо загрузить онлайн-версию на свой мобильный телефон и показать ее на входе. Благодаря штрих-коду сотрудник получает всю необходимую информацию о пассажире. После этого пассажир может сесть в поезд.

Кроме того, штрих-код разрешено распечатывать на принтере и отображать во время посадки. В обоих случаях пассажир должен иметь паспорт.

Однако некоторые люди все еще не доверяют электронному формату. Поэтому после бронирования или рынка они хотят обменять электронные билеты на бумажные от российских железных дорог. Такие дела нужно делать вовремя. Оптимальный вариант — не позднее чем за 60 минут до вылета.

Если уже распечатанный билет утерян, электронный билет не может быть использован для посадки в поезд. Посадочный документ должен быть распечатан повторно.

Это еще одно преимущество виртуального варианта — он предотвращает потерю билета. Все данные хранятся в вашем почтовом ящике. Если вы забыли билет на домашнюю платформу дома, вы все равно можете использовать технику с доступом в Интернет, чтобы показать информацию сотрудникам на станции.

к содержанию ↑

Как распечатать?

1. Зайдите в билетную кассу и пронумеруйте верхнюю часть веб-страницы. Вам также необходимо подтвердить подлинность документа своим сотрудникам, продемонстрировав паспорт. Затем сотрудник РЖД может распечатать билет и пройти в поезд.
2. На каждой станции есть специальный терминал для печати. Там вы можете делать все сами.

Для выполнения процедуры необходимо выбрать паспорт или другое удостоверение личности из представленного списка в качестве подтверждения личности. Все опции отображаются на терминале. Введите необходимые поля и данные на следующих страницах. Введите количество проездных документов. Печать займет несколько минут.

Когда машина начинает работать, человек слышит характерный звук. Когда документ готов, его нужно поднять из окна в нижнюю часть машины.

Если человек заказывает много паспортов для разных людей, нет необходимости вносить паспортные данные каждого гражданина. Достаточно ввести данные главного пассажира, и будет распечатан вторичный билет.

Однако, чтобы получить складку-раскладушку (если она заказана), вам нужно будет повторно ввести данные и выбрать дату вылета.

Если на станции есть печатный терминал, при оплате может взиматься плата. Обменять билет РЖД, купленный в интернете, на печатную копию несложно. Единственное, что важно помнить, — не допускать ошибок в информации.

к содержанию ↑

Сдача

Для погашения электронного билета вы можете перейти на сайт, где он был приобретен. Если билет не напечатан на официальном бланке, заказ должен быть отменен в соответствующем окне.

1. Введите свое имя пользователя и пароль на сайте РЖД.
2. Откройте раздел «Заказы». Найдите билет и нажмите «Отменить» рядом с полем.
3. Затем заполните поля, показанные на предполагаемой форме. Это 14 цифр подтверждения, контактный номер телефона и реквизиты банковской карты, на которую будет произведен возврат.
4. В конце концов, вам нужно нажать кнопку «Отправить».

Деньги будут возвращены на указанную карту. Однако этот процесс занимает некоторое время, и средства не могут быть использованы немедленно. Пока деньги не будут зачислены, вы не сможете использовать их для оплаты следующего билета.

к содержанию ↑

Тарифы за возврат и обмен

Никаких санкций не налагается, но необходимо заплатить небольшую пошлину.

Сумма зависит от времени, когда человек аннулировал билет.

1. Более чем за 8 часов до вылета — необходимо оплатить 162 рубля, но пассажир получает полную сумму, потраченную на проездной купон.
2. За 2-8 часов до вылета — гражданину возвращается 50% и стоимость билета.
3. Менее 2 часов — пассажир получает стоимость позиции.
4. Если билет приобретен на высокоскоростной поезд, курсирующий по стране, возврат средств не производится, если билет аннулирован в течение двух часов.

Самостоятельно обменять железнодорожные билеты, приобретенные на сайте РЖД, не составит труда. Все, что вам нужно сделать, это правильно ввести свои данные в электронном виде, используя инструкции.

к содержанию ↑

Можно ли поменять билеты на поезд?

Если по какой-то причине вы не можете продолжить запланированную поездку, если вам нужно перенести вылет на другую дату или изменить местоположение пассажира, стоит знать, как правильно действовать в таких случаях.

Как правило, сотрудники РЖД стараются обслужить клиента и обменять билеты сразу же по запросу. Однако для того, чтобы не отказать в просьбе об обмене билета, необходимо соблюдать правила.

к содержанию ↑

Правила обмена билетов РЖД

Билеты РЖД, приобретенные в кассе, можно обменять только оффлайн. Билеты, приобретенные на сайте агентства, можно обменять в электронном виде при личном визите в кассу. Для выполнения Вашего заявления напоминаем, что данная процедура должна быть проведена только в письменной форме и в паспорте заявителя не позднее, чем за сутки до отправления поезда по указанному маршруту.

Обратите внимание! На электронные билеты эти правила не распространяются. Билеты, приобретенные в электронном виде, могут быть изменены за один час до времени отправления.

Также обратите внимание, что билеты можно обменять только на предыдущие маршруты. Важно, чтобы выбранная передача осуществлялась одним и тем же перевозчиком. В противном случае вам придется перейти на более высокий или низкий класс. В этом случае разница в цене будет выплачена/возмещена владельцу.

Обмен билетов РЖД возможен только в том случае, если города отправления и прибытия совпадают. В противном случае разрешается выдача билета (удержание части денег). Поэтому вы можете выбрать нужный маршрут и приобрести новую пассажирскую карту.

Обычные билеты и детские билеты обмениваются на места в указанных вагонах. Если эта опция недоступна, документ можно обменять только на самый дорогой (более высокого класса).

к содержанию ↑

Обмен бумажного жд билета

Для обмена пассажирской карты, приобретенной в кассе РЖД, необходимо повторно обратиться в отделение. Обмен может быть произведен только при наличии паспорта в держателе документа и самого билета.

Если поезд отправляется менее чем за 24 часа до отправления, в заявке на обмен будет отказано. Билетный кассир рекомендует вам заполнить заявление на возврат денег. Затем вы можете выбрать нужный маршрут и приобрести билет.

Независимо от времени подачи заявления на обмен/возврат билета, с вас взимается в конце 192,80 руб.

к содержанию ↑

Как поменять жд билеты на другую дату?

Чтобы обменять билет на другой номер, необходимо сначала сдать старый билет, а затем получить новый. Также обратите внимание на правила этой процедуры.

• Если поезд опережает поезд более чем на 24 часа, происходит обмен; если поезд опережает поезд менее чем на 24 часа, происходит обмен.
• Перевод осуществляется так же, но можно выбрать другую категорию.
• Сиденья (в любом автомобиле) можно заменить на аналогичные (в любом автомобиле).
• Запрещается изменять пункт назначения.

к содержанию ↑

Как поменять билет РЖД на другого человека?

Если необходимо внести изменения в билет, оформленный на другое лицо, это невозможно сделать без нотариальной доверенности. Единственным исключением являются детские билеты. Они могут быть обменены родителями или опекунами при предъявлении соответствующих документов.

Имя, указанное в электронном билете, изменить нельзя.

Как обменять билеты РЖД купленные через интернет?

Вы можете изменить электронный билет на сайте компании. Для этого:.

• Войдите в свой личный кабинет и перейдите в раздел
• Откройте раздел «Мои заказы» и нажмите на кнопку
• Найдите пункт «Возврат денег» и активируйте эту опцию.
• Затем выберите предпочтительный маршрут и приобретите новый билет.

Важно: В случае отмены бронирования потраченная сумма будет возвращена владельцу карты. Этот процесс может занять до месяца, но обычно вы получите свои деньги в течение недели.

Билеты могут быть обменены в электронном виде при соблюдении следующих условий

• Он остается без присмотра не менее чем за час до отправления поезда
• номер должности был указан во время регистрации, и
• билет был приобретен на территории Российской Федерации, и
• обмен производится на внутреннее направление.

Если у вас есть копия электронного билета, его нельзя аннулировать.

Помимо вышеперечисленных способов, в кассе также можно обменять билет, приобретенный в электронном виде. Для этого заявитель должен иметь личные документы и распечатку информации о купленном билете.

к содержанию ↑

Обмен билета на другие даты: пошаговые действия

Если пассажиры пойдут в кассу и заплатят наличными, они могут поменять билет на поезд на другую дату.

В офисе вам нужно будет предъявить:.

• Паспорт
• Проездные документы, включая.
• заявление на фирменном бланке компании с указанием новых дат поездки.

Казначей получит старый билет и распечатает новый билет с другой датой. Как только процедура будет завершена, предыдущий документ нельзя будет извлечь. Система бронирования выделяет возвращенный билет через 4-6 часов.

Если до отправления поезда остается более 24 часов, вы можете выбрать более раннее время отправления. Если вам необходимо уехать после запланированной даты отправления, вы можете изменить подтверждение маршрута в течение 12 часов после отправления поезда. Эта услуга распространяется на скоростные и пассажирские поезда, но проездные купоны нельзя обменять или вернуть в пригородных поездах.

ВАЖНО: Переоформление железнодорожного документа происходит на основании сдачи старого билета и покупки нового билета. При обмене билетов вы можете использовать деньги, на которые был куплен старый билет. Вы не можете получить квитанцию на другую дату.

В своем личном кабинете на сайте РЖД вы можете вернуть электронный билет и приобрести новый. Если билет приобретается в электронном виде, то существенной потери денег не происходит. Пассажиры должны учитывать, что зачисление средств на карточный счет занимает несколько дней (до 30 дней), поэтому им придется доплатить за новую регистрацию.

к содержанию ↑

Обмен на другие места

Они могут выбрать другое место в том же вагоне или изменить категорию обслуживания и переехать в более комфортабельную квартиру.

Процесс переоформления проездных документов такой же, как и при изменении дат.

Регистрация онлайн подлежит выкупу на сайте компании или в кассе при печати обычного билета или получении посадочного талона. При наличии свободных мест пассажиры могут остаться в поезде за сутки до отправления поезда.

Если необходимо изменить получение маршрута в течение 24 часов после отправления, сотрудники станции могут предложить изменение должности и категории обслуживания из-за отсутствия свободных мест.

Обмен подтверждений на поезда, на которые нет мест, невозможен. Билеты для детей со скидкой.

Если билет включает два плоских билета класса люкс, один из них не подлежит замене или возврату. Пассажиры должны одновременно заказать новую электронную регистрацию для всех своих квартир.

В квартирах Sapsan можно одновременно поменять все четыре позиции. Эти карты не могут быть возвращены по отдельности.

к содержанию ↑

Особенности обмена электронных билетов на сайте РЖД

Онлайн-регистрацию можно вернуть через сайт компании и удержать новые документы, так как правила РЖД не предусматривают внесение изменений в проездные документы.

Если пассажиры получают посадочные талоны в терминале вокзала, обмен билетов через веб-сайт невозможен. Этот закон должен исполняться только в офисе возврата поездов.

Если до отправления поезда остался один час, необходимо заполнить заявление на обмен (возврат) билета в кассе вокзала. В этом случае перевыпуск займет больше времени.

Электронный билет содержит ошибки в имени, фамилии и отчестве пассажира, а также неверные цифры в номере паспорта. Если неточностей больше, документ необходимо вернуть в личный кабинет и создать новый билет. Это можно сделать в билетной кассе на вокзале, предъявив документы и номер задержания. Компания запрашивает личные данные пассажира.

Любые неточности в личных данных пассажира могут быть исправлены начальником поезда, который должен связаться с ним до отправления поезда. Работники локомотива корректируют данные на специальных терминалах. Эта услуга оплачивается в размере 200 рублей.

Ошибки в дате рождения не учитываются, если они не влияют на категорию и стоимость электронной регистрации. Например, пропуск не может считаться детским из-за неправильной даты рождения.

Данные о пассажирах не могут быть заполнены, а проездные билеты не могут быть перерегистрированы на других лиц.

Следующая

ПравоКак отказаться от страховки по кредиту в сбербанке