Как вернуть невозвратный билет аэрофлот

Подробное толкование этого термина содержится в поправках к Авиационным стандартам от 7 июня 2016 года. Это позволило впервые в российской авиации использовать невозвратные тарифы. Зарубежные авиакомпании начали использовать невозвратные тарифы гораздо раньше российских компаний.

Сегодня эта практика приобрела большую популярность среди путешественников, стремящихся сэкономить на стоимости авиабилетов.

Цены на невозвратные авиабилеты значительно ниже, чем на обычные билеты, и их можно вернуть в любое время. Самое главное — зарегистрироваться до окончания срока регистрации, чтобы вернуть деньги или их часть. Если у вас есть тариф без возврата на билет бизнес-класса, у вас есть самый дорогой вариант.

к содержанию ↑

Невозвратные билеты от Аэрофлот

‘Аэрофлот — российская авиакомпания с одним из самых молодых флотов в Европе; Аэрофлот был первой отечественной авиакомпанией, которая ввела невозвратные билеты, которые теперь являются частью группы.

Невыгодные билеты — возможности

Буквы r, q, t, e и n — это невозвратные типы билетов, относящиеся к вышеуказанной группе. Для пассажиров нет специальных ограничений по весу багажа.

Помните! У разных авиакомпаний свои правила и ограничения. На российском рынке невозвратные авиабилеты являются новшеством и уже завоевали доверие многих путешественников. Этот тип билета чаще всего приобретается Аэрофлотом.

Аэрофлот располагает новейшим флотом

к содержанию ↑

Другие условия возврата авиабилетов

Возврат невозвратного билета не является добровольным или намеренным. Вы можете отказаться от билета Аэрофлота в следующих случаях

• рейс отменен по вине авиакомпании, и
• рейс задерживается более чем на четыре часа, возможно, из-за отмены планов.
• умер кто-то из членов его семьи или близких, о чем авиакомпания уведомила его заранее
• возникновение других обстоятельств, которые ставят под угрозу договор воздушной перевозки.

Билет по невозвратному тарифу не может быть возвращен без причины, и полный возврат не предусмотрен. Лучше всего получить билет за 24 часа до регистрации и вылета, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости билета. Однако российское авиационное законодательство предусматривает положения, позволяющие пассажирам с невозвратными билетами возвращать сумму тарифа, включенную в стоимость билета.

Авиакомпания не возвращает стоимость билета.

к содержанию ↑

Причины невозврата билетов

В силу легкого рога из вышеуказанных правил Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и не возвращаются в полном объеме, если

• пассажир меняет свое мнение о полете и
• Пассажир не чувствует себя плохо, но это не влияет на полет
• сопровождающий (но не родительский родственник или член семьи) не может путешествовать, и
• Пассажир опоздал на рейс, то
• Родственник родителя не может лететь и хочет остаться с ним для ухода, и
• Форс-мажорные обстоятельства с другими причинами, которые могут возникнуть до начала полета.

Рейсы могут быть отменены из-за ошибок авиакомпании.

к содержанию ↑

Возврат электронного билета

По сути, электронный билет эквивалентен бумажному, но его нельзя смять, потерять или уничтожить каким-либо образом. Это не редкость в современном мире. Покупка электронных билетов экономит время.

Эти типы билетов также подлежат возврату, но только в электронном виде через официальный сайт. Полную информацию о суммах возврата можно получить только после посещения соответствующего раздела сайта Аэрофлота. Возврат билетов через Интернет может быть осуществлен в той валюте, в которой был оплачен билет.

к содержанию ↑

Куда обращаться

Внутренние правила и положения Аэрофлота могут проинформировать вас о правилах для невозвратных билетов и о том, как узнать, куда обращаться в большинстве случаев насилия, препятствующего полетам. Инструкции и советы «Как получить возврат денег за невыгодные билеты аэрофлота» можно найти в Интернете на официальном сайте. Также стоит позвонить на телефонную линию авиакомпании и узнать, как вернуть невозвратные тарифы.

Текущий процесс возврата авиабилетов Аэрофлота не должен отходить от общепринятых правил авиаперевозок.

к содержанию ↑

Куда жаловаться

Очень часто это происходит, когда авиакомпании не пытаются вернуть стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и используется для того, чтобы взять с пассажиров больше денег за рейсы, не предназначенные для пассажиров. Имеется вся документация и переписка, подтверждающая факт отказа в возмещении стоимости авиабилета, и необходимо подать заявление в Федеральную службу воздушного транспорта.

Жалобы также можно подать на официальном сайте.

Существует множество оттенков приобретения перепрошиваемых тарифов, о которых стоит знать заранее: на официальном сайте Аэрофлота представлена полная информация о том, как купить билеты и где их сдать; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании. Аннулированные билеты могут быть перенесены на другую дату в случае неустойки.

к содержанию ↑

Терминология

Ключевым значением является тариф. Это неотъемлемая часть расходов, перечисленных в подробной презентации, а также введение невозвратных билетов на рейсы Аэрофлота.

• Налоги,.
• Сборы — страхование, топливо, услуги и т.д.
• Фрахт — фиксированная сумма, уплачиваемая пассажиром за транспортные услуги.

Плата за трансфер является частью полной стоимости билета за вычетом расходов, т.е. суммы, уплаченной только за проезд и провоз багажа. Если невозвратный билет сдан в кассу, эта сумма не будет возмещена пассажиру.

Важно обращать внимание на детали, то есть понимать, из каких сумм складывается цена той или иной формы. Это позволяет проанализировать потенциальные риски. Цены могут отличаться в зависимости от места назначения. Иногда может быть возвращено менее половины потраченной суммы, но в некоторых случаях может быть возвращено около 70% стоимости.

к содержанию ↑

Особенности тарифа

Основу билетов с учетом определенных ограничений составляют бюджетные и промо-тарифы в экономическом классе — самом популярном классе, который выбирает большинство клиентов авиакомпании в 2020 году.

Новая серия была названа «невозвратной».

• При меньших затратах.
• Не подлежит обмену, с
• удержание комиссии за перевод средств при возврате.

До введения этой политики продажи билетов клиентам авиакомпаний разрешалось возвращать стоимость тарифа в кассе, возможно, со штрафом за скидку. Для невозвратных тарифов эти возможности максимально ограничены. Это позволило авиакомпаниям застраховаться от убытков и дало пассажирам право платить меньше за транспортные услуги.

к содержанию ↑

Правовое регулирование

1. Сроки и условия тарифов. Они содержат подробную информацию о каждой цене, предлагаемой перевозчиком. Это касается возврата стоимости проезда до или после завершения регистрации. Полный свод правил можно найти на сайте компании.

Примечание: Дату последнего издания правил можно найти на странице правил. Если вы приобрели билет до указанного числа и месяца, то для вашего маршрута действителен более старый вариант. Там же можно найти ссылку на более старую версию.

Первый источник позволяет заранее оценить тариф, который вы выберете, если есть вероятность, что поездка не состоится; второй — определить тип возврата, который вы получите в зависимости от причины (обязательный или необязательный).

• Инициатива авиакомпании — задержка рейса Аэрофлота, отмена вылета, изменение маршрута или
• Ошибка авиакомпании — неудачная стыковка на сложном маршруте, неправильная покупка всех доступных мест
• болезнь пассажира — при предъявлении аккредитационного свидетельства медицинского учреждения
• Смерть пассажира, его/ее супруга или ближайшего родственника, который должен был путешествовать вместе с ним.

В этих случаях человек не виноват, и авиакомпания вернет деньги без задержек и штрафов. Во всех остальных случаях, когда отмена происходит по инициативе пассажира, полная стоимость билета не возвращается.

Перевозчик оставляет за собой право налагать санкции за отмену поездки и наличие свободных мест. В спорной ситуации стоит прочитать договор воздушной перевозки, если вы не совсем ясно понимаете, действительна ли возможность определить, что возврат является непреднамеренным.

к содержанию ↑

Куда обращаться для сдачи невозвратного билета

1. Если поездка организуется непосредственно с перевозчиком. У вас должен быть доступ в один из офисов. Вы должны присутствовать лично и, в случае обязательного возврата, принести документы, подтверждающие причину доставки.
2. При покупке билетов через туристическое агентство. Вы должны обратиться к своему руководителю. Ваш руководитель посоветует вам, как действовать дальше. У разных агентов могут быть свои алгоритмы возврата билетов.

Первый способ намного проще, так как всегда легче вернуть свои деньги, если вы работаете с поставщиком услуг без посредника. На сайте авиакомпании вы можете найти контактную информацию, если вам нужно доставить билет.

к содержанию ↑

Условия возврата билета и получения денег

• Выбранный класс
• Причина возврата.

Тип маршрута имеет второстепенное значение. Это возврат платы в наличные. Оставшиеся главы почти всегда возвращаются.

В зависимости от класса

Условия приобретения билетов в разных категориях различны, как и тарифы на внутренние рейсы. Для билетов класса «бизнес» и «комфорт» может быть установлена цена «премиум». За «оптимальные» билеты необходимо заплатить дополнительный сбор.

С самым дешевым вариантом сложнее — если тарифы «бюджетный — экономичный», «молодежный» или «промо», вы не сможете получить невозвратные билеты Аэрофлота. Ожидайте слишком много налогов и сборов.

к содержанию ↑

По болезни

1. Получите медицинскую справку. Причина — невозможность полета по причине особого состояния здоровья в период полета с указанной датой. Документ должен быть заверен печатью врача и учреждения. Других требований нет, поэтому рекомендуется уточнить детали на месте. Подробности болезни не требуются. Единственное важное условие — наличие медицинской справки.
2. Если пассажир поступает как внутренний пациент. Лицо, направляющееся в офис перевозчика, должно иметь доверенность.
3. Сертификаты, паспорта, доверенности и билеты см. в пакете документации.
4. Напишите заявление — его текст и правила объясняются авиакомпанией.
5. Ждите возмещения. Если вы платите банковским переводом, деньги возвращаются на карту, использованную для оплаты поездки. Период ожидания не превышает 10 рабочих дней.

Нет необходимости спешить. Если бронирование отменено, деньги можно легко вернуть после даты вылета.

к содержанию ↑

При беременности

Если роды происходят в ближайшее время, документы должны быть выданы медицинским отделением.

• Из-за акушерских осложнений.
• Личные противопоказания,.
• угроза аборта.

Дальнейший процесс возврата такой же.

Примечание: Не пытайтесь получить «поддельный» сертификат. Авиакомпании относятся к этому серьезно. Подлинность документа можно проверить, обратившись в медицинские учреждения. Если мошенничество будет раскрыто, последствия будут гораздо серьезнее, чем простой отказ в возврате денег. Уже сейчас следует обратиться в правоохранительные органы.

к содержанию ↑

Смерть пассажира или родственника

В случае смерти родственника по материнской линии необходимо предоставить соответствующие свидетельства и документы, подтверждающие родство. В случае умершего пассажира, свидетельство и документы, удостоверяющие личность, должны быть предоставлены на родине.

Если смерть произошла за границей и свидетельство выдано иностранной организацией, необходимо приложить заверенный перевод. Политика возврата требует, чтобы вся документация была на русском языке.

к содержанию ↑

Опоздание на самолет

Возвращение считается добровольным, если пассажир не смог улететь по несущественным обстоятельствам (задержка, потеря билета) и не по своей вине. В этом случае применяются общие правила возврата в соответствии с условиями, на которых действует выбранный тариф и выбранная категория.

Задержка или отмена рейса

1. Найдите представителя Аэрофлота в терминале и получите от него сигнал о задержке или отмене рейса. Вы можете сообщить об этом в отдельном документе или копии посадочного талона.
2. Предоставьте авиакомпании документы, отмеченный сертификат и заявление на возврат денег. Если возможно, сделайте копию, запечатайте квитанцию и сохраняйте ее до завершения процедуры.
3. Ждите возмещения.

Неправильное замечание: Если отложенные планы полета отменяются — например, заселение в оплаченный вами отель или посещение ресторана, который закрылся заранее, — рекомендуется приложить соответствующие доказательства. Они служат убедительным доказательством того, что действия авиакомпании привели к финансовым потерям клиента. Положение пассажира в данном случае имеет большое значение.

к содержанию ↑

Штрафные санкции

В случае добровольного возврата налагается штраф. Таким образом, перевозчик компенсирует убытки.

• Выбранный тариф
• Тип и продолжительность полета
• Дата возврата (сумма увеличивается, если до вылета остается менее 24 часов).

Точные суммы можно узнать в кассе по запросу.

Обмен

Общее правило для невозвратных билетов заключается в том, что они не могут быть заменены или переоформлены. Однако запрет распространяется только на определенные тарифы

О смене числа вылета

1. Бизнес-класс. Разрешены как премиальные, так и оптимальные тарифы; для изменения даты отправления второй группы необходимо оплатить дополнительный сбор. Как только возникает ситуация с этим тарифом, плата не взимается. Правила действуют как до, так и после времени отправления.
2. Комфорт. Для тарифов премиум-класса действуют те же правила, что и для бизнес-класса — разрешена бесплатная смена даты. Для «оптимальных» тарифов существует возможность изменения маршрута, но только до вылета, за дополнительную плату.
3. Экономика. В премиальном секторе нет ограничений на обновление бронирования. Для всех остальных групп тарифов даты поездки могут быть изменены незадолго до вылета за дополнительную плату.

Изменения и подробности уточняйте в офисах Аэрофлота и на контактных линиях. Для обновления бронирования требуется процесс возврата средств и аналогичные существенные обстоятельства.

к содержанию ↑

Полезные советы

• Внимательно прочитайте условия изменения посадки для каждого тарифа.
• Возвращается на то же место и приобретается тем же способом
• Ознакомьтесь с правилами и изменениями цен и проверяйте обновления на сайте Аэрофлота.
• Не беспокойтесь о процессе аннулирования, даже для невыгодных билетов.

Чем дешевле и привлекательнее ваш билет, тем сложнее будет получить возврат и изменить время вылета.

к содержанию ↑

Варианты возврата билетов Аэрофлота

Отношения между пассажиром и перевозчиком регулируются законодательством Российской Федерации.

В частности.

1. Авиационный кодекс Российской Федерации
2. Федеральные авиационные правила (утверждены Декретом 82 от 27 сентября 2007 года).

Однако деятельность Аэрофлота регулируется вышеупомянутыми законодательными актами. Согласно правилам воздушного транспорта, возврат билета является непреднамеренным и добровольным.

к содержанию ↑

Вынужденный возврат

Отмена перевозки происходит не по желанию пассажира, а по непреодолимым обстоятельствам. Последние могут быть связаны как с деятельностью компании, так и с трудностями клиента.

Среди причин, по которым «Аэрофлот» вводит обязательные билеты:.

• Отмены рейсов или не своевременные вылеты,.
• организация поездок; и
• Отклонения от программы полета
• Недостатки в положении, в
• Несоответствие рейсов на сложных купленных рейсах, в связи с
• Прерывание посадки из-за задержки проверки безопасности вылетающих пассажиров, личных вещей (в случае отсутствия запрещенных предметов); и
• Отказ от предоставления услуг, оговоренных в билете (услуги, не относящиеся к оплате), в том числе
• Болезнь, включая болезнь человека, путешествующего с вами; и
• смерть родительского родственника или члена семьи.

Последние две причины должны быть доказаны. Доказательство временной импотенции или свидетельство о смерти.

Неправильно оформленные или отклоненные визы не являются основанием для возврата денег.

Для непреднамеренного возврата пассажиры должны.

1. Пишите на callcenter@aeroflot.ru
2. обратиться в ближайшее представительство авиакомпании.

к содержанию ↑

Добровольный возврат

Если пассажир просит вернуть билет Аэрофлота по причине, не включенной в вышеуказанный список, данная процедура считается необязательной.

Обычно пассажир решает вернуть посадочный документ по следующим причинам

• отсутствие неверных персональных данных в процессе самообследования, и
• забыты, уничтожены или отсутствуют важные документы, связанные с поездкой (паспорт, права, виза)
• Поздняя регистрация,.
• Высадка с борта судна в надлежащим образом уполномоченной службе, и
• Внезапное изменение планов; и
• Личные условия.

Добровольный возврат билетов «Аэрофлота» также является непреднамеренным.

к содержанию ↑

Как вернуть билет

Прежде чем обращаться в авиакомпанию, следует изучить запрашиваемый оттенок услуги. Правила ВВС и Аэрофлота устанавливают некоторые ограничения в отношении сроков подачи заявления, сроков возврата и возврата денег.

Сдача билетов эконом-класса

Финансовая категория состоит из пяти групп с различными затратами: тарифы, время, проведенное в пункте назначения, и способы накопления миль.

Финансовые показатели «Аэрофлота» возвращают деньги за билеты

Как указано выше или в электронном виде, проездные документы можно вернуть в офис продаж через посредника, по телефону или по почте.

к содержанию ↑

Порядок действий при отказе Аэрофлота вернуть деньги за билет

Если запрос на возврат билета Аэрофлота отклонен, остается только один вариант — обратиться в Федеральную службу воздушного транспорта. Однако, принимая решение, компания руководствуется законом.

Доказательство истины получить практически невозможно; Аэрофлот имеет право отказать в возврате, если не соблюдены условия для обязательного возврата.

Внимание. В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в этой статье может быть устаревшей!

к содержанию ↑

Можно ли вернуть?

Билеты Аэрофлота могут быть возвращены таким же образом, как и билеты других авиакомпаний. Об этом говорится в статье 108 Авиационного кодекса Российской Федерации. Это позволяет всем пассажирам отказаться от авиаперелета и расторгнуть договор.

Условия возврата указаны в Федеральных авиационных правилах. Регулирование услуг воздушного транспорта регламентируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Приказом Министерства транспорта Российской Федерации82 и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат возможен для билетов, приобретенных на сайте авиакомпании или в официальных центрах продаж. Как я могу вернуть билет, приобретенный у авиакомпании? Бронирования, сделанные турагентом, могут быть возвращены той же компанией.

Причины невозврата билетов

В силу легкого рога из вышеуказанных правил Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и не возвращаются в полном объеме, если

• пассажир меняет свое мнение о полете и
• Пассажир не чувствует себя плохо, но это не влияет на полет
• сопровождающий (но не родительский родственник или член семьи) не может путешествовать, и
• Пассажир опоздал на рейс, то
• Родственник родителя не может лететь и хочет остаться с ним для ухода, и
• Форс-мажорные обстоятельства с другими причинами, которые могут возникнуть до начала полета.

Рейсы могут быть отменены из-за ошибок авиакомпании.

к содержанию ↑

Правила и условия

Аэрофлот предоставит возмещение, сняв плату за билет бизнес-класса, если пассажир уведомит об отмене рейса после окончания времени регистрации на этот рейс. Без вычета сборов, если пассажир уведомит Аэрофлот об отмене рейса до регистрации, ему будет возвращена сумма.

1. Максимальный тариф (категория комфорт) — предусматривает полный возврат средств независимо от обстоятельств.
2. Лучший тариф — пассажиры не могут аннулировать билеты после регистрации, а только до регистрации и за дополнительную плату.

Для получения дополнительной информации см. таблицу тарифов.

Сколько Аэрофлот берет за возврат билетов? Если отмена произошла до регистрации на рейс по тарифу «оптимальный», то на вас будет наложен штраф за любое возмещение от Аэрофлота. За полеты по России придется заплатить 2, 300 рублей. Перелеты по Европе — 35 EUR, перелеты по США — 40 USD.

Полные инструкции см. в разделе Возврат средств на официальном сайте Аэрофлота.

к содержанию ↑

Сроки

Как я могу получить возмещение Аэрофлота? Какую сумму я могу потерять при определенных обстоятельствах? Чтобы избежать санкций, рекомендуется сдать билет Аэрофлота за день до вылета. Это позволяет избежать наложения денежного штрафа в размере 25% от стоимости билета.

Как сделать возврат билетов?

Условия возврата Аэрофлота зависят от места покупки. Если билет был приобретен в кассе, его необходимо вернуть в то же место. Пожалуйста, возьмите с собой: денежный запрос, подтверждение поездки, паспорт. Рассмотрите другие обстоятельства.

Купленных через интернет

Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте, могут быть возвращены только в электронном виде. Чтобы вернуть цены на билеты Аэрофлота через сайт, нажмите на «Услуги» и перейдите на страницу «Управление задержанием», где необходимо ввести код бронирования из 6 символов и имя пассажира. После команды «Поиск» вы попадаете на страницу «Информация о бронировании».

Подтвердите возврат, нажав кнопку «Вернуть билет» — билет аннулирован.

Электронная аннуляция возможна только для первоначально оформленных (неизмененных) и полностью неиспользованных билетов.

Возмещение Аэрофлотом производится в той же валюте, в которой была произведена оплата.

к содержанию ↑

Экономкласс

Билеты Аэрофлота по финансовому статусу делятся на пять тарифов. Полный возврат средств возможен только для тарифов «до». Другие тарифы не подлежат возврату с компенсацией в размере 100, в дополнение к «оптимальному» тарифу, который можно вернуть до регистрации с удержанием комиссии.

Купленных за мили

Возврат миль Аэрофлота возможен до и после полета. Пассажиры получают обратно использованные мили и возврат уплаченной платы, за исключением штрафов, за исключением топлива. Срок наказания зависит от того, когда пассажир сдал билет и сколько миль он использовал.

Подарочный сертификат

Как я могу вернуть подарочный сертификат Аэрофлота? По окончании срока действия неидентифицированные или частично неидентифицированные средства подарочного сертификата Аэрофлота возвращаются на платежную форму (банковскую карту), на которую был оплачен виртуальный подарочный сертификат.

Здесь вы можете проверить баланс для возврата ваучеров Аэрофлота.

Возврат денег

Срок возврата билетов Аэрофлота составляет 10 рабочих дней; возврат билетов Аэрофлота разрешен только в валюте платежа. Компания не несет ответственности за задержки со стороны платежной системы и банка, используемого пассажиром. Деньги будут возвращены на тот же банковский счет пассажира или на другие реквизиты того же владельца.

При выборе билета следует учитывать стоимость, а также опции, включенные в тариф Аэрофлота. Иногда интереснее заплатить больше за проезд, чем за свободное место в самолете.

Мы сохраняем информацию в статье — регулярно обновляем ее от даты к дате. Однако, поскольку законодательство постоянно меняется, если у вас все еще есть вопросы, вы можете задать их адвокату по услугам на следующем сайте

Здравствуйте! Я приобрела билет на рейс Аэрофлот Россия в июле. Будет ли отменен мой рейс?

Я хочу аннулировать свой электронный билет. Как я могу действовать?

Здравствуйте! Если билет приобретался на официальном сайте Аэрофлота, то для выполнения возврата билета необходимо зайти в раздел Онлайн-сервисы ->Откроется страница «Мое бронирование». На этой странице в соответствующие поля необходимо ввести шестибуквенные коды задержания и фамилию пассажира (как она указана в бронировании). Если бронирование сделали несколько человек, в поле ‘Фамилия’ можно ввести имя бронирующего.

Нажмите кнопку «Поиск». После нажатия кнопки «Поиск» на экране появится информация о бронировании (маршрут, даты поездки, номер рейса и сумма оплаты). ).

Если они забронировали билеты для нескольких пассажиров, вы получите общую сумму, уплаченную за все билеты. Чтобы сделать возврат, нажмите на ссылку «Возврат». (маршрут, дата поездки, номер рейса и цена билета).

Если бронирование касается нескольких пассажиров, вы будете проинформированы о стоимости билета для каждого пассажира, а также получите информацию о сумме возврата и удержания, наложенных и рассчитанных на все билеты. Далее нажмите кнопку Продолжить. На следующей странице вам сообщат, что билет был аннулирован.

Возврат средств произойдет после того, как вы нажмете кнопку «Продолжить»; возврат средств Аэрофлотом осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты возврата; возврат средств Аэрофлотом зависит от платежной системы, платежного сервиса и банка, используемого пассажиром (оплатившим билет), и может длиться до 30 рабочих дней. Аэрофлот не несет ответственности за увеличение срока возврата, который может длиться до 30 рабочих дней.

Здравствуйте! Я купил билет у компании-партнера. Моему сыну надоела корона. Я нахожусь на больничном, чтобы связаться с вами.

Нам удалось восстановить мою должность. Имеется распечатанный электронный листок нетрудоспособности и выписка из медицинского конверта. Компания ссылается на то, что в распечатанном электронном больничном листе не хватает подписи врача, а также на то, что на документе ставится больше печатей и его отказываются отдавать в «Аэрофлот».

Что я могу сделать?

Здравствуйте, Елена. Согласно статье 227 Федеральных авиационных правил, в отношении пассажира, члена семьи или родительского родственника, путешествующего с ним на воздушном судне, должны быть представлены требования к медицинской документации. Перевозчик.На официальном сайте Аэрофлота указаны следующие требования к этим медицинским документам В качестве медицинской документации, подтверждающей наличие противопоказаний к полетам, принимается справка о нетрудоспособности, включая электронную карту здоровья (HIP).

Дата отправления рейса должна попадать в указанный период импотенции для работы.

Электронная карта или распечатка электронной карты должна быть подписана и заверена печатью службы занятости по месту регистрации, врачом, выдавшим электронную карту/заведующим отделением/руководителем, вызвавшим на рабочее место.

Она также должна быть оформлена на бланке медицинского учреждения с приложением следующих документов (или с угловым штампом, содержащим реквизиты медицинского фонда), заверена печатью и подписью ответственного лица (заведующего отделением / терапевта) Медицинская документация. Это подтверждает противопоказания к полету на дату вылета, указанную в билете

Справка — Выписка из внешней карты пациента/больничной карты — Заключение экспертной комиссии врачебной комиссии — Выписка из журнала посещений медицинского института, в которой указан хотя бы один билет на рейс и фраза о противопоказаниях к рейсу или рейсам. Рекомендации не лететь, соблюдать условия продажи, исключить физические нагрузки, сменить климатическую зону, госпитализироваться с рейса, указанного в билете (отмена рейса) — нет документа, подтверждающего снятие с рейса. Вылет из аэропорта (медицинская справка медпункта не относится к этим документам).

Поэтому требование о предъявлении врачу распечатанного на солнце пациента с подписью на распечатке является законным.

Здравствуйте. В феврале студент перешел на дистанционное обучение. Он купил билет по ваучеру, полученному в 2020 году за отмененную поездку в Португалию. Может ли он изменить свой билет, чтобы вылететь позже?

Здравствуйте, Инна. В зависимости от выбранного тарифа, за переоформление билета придется заплатить сбор или ничего не платить. Тот факт, что пассажир приобрел ваучерный билет, не влияет на его права.

к содержанию ↑

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Аэрофлот, как и другие авиакомпании, имеет право на возврат денег за несостоявшиеся рейсы. Возврат средств возможен не для всех тарифов. Чем дешевле пассажирский билет, тем больше риск, что билет не будет возвращен.

Важно: Возврат средств возможен для билетов, приобретенных по официальным билетам или на сайте Аэрофлота. Билеты, приобретенные через посредников. Туристы возвращаются ими обратно.

к содержанию ↑

Бизнес-класс

Билеты бизнес-класса делятся на два тарифа: максимальный (ранее премиум) и максимальный. В первом случае человек может сдать билет или изменить рейс до или после регистрации без дополнительной платы или штрафа. В случае «Оптимум» дополнительно 2600 рублей для внутренних перелетов или 42 доллара США для международных перелетов.

к содержанию ↑

Комфорт-класс

Как и бизнес-класс, комфорт-класс имеет два тарифа — максимальный и оптимальный. ‘Максимум’ поддерживает полный возврат денег, независимо от обстоятельств. ‘Оптимум’ не позволяет возвращать билеты после закрытия регистрации.

Эконом-класс

Аэрофлот разделил финансовое состояние на пять тарифов: максимальный, оптимальный, экономичный, легкий и рекламный. Полный доход доступен только в рамках программы «Максимум» (ранее «Премиум»). Для остальных есть небольшие различия, но все, кроме «оптимального», не могут быть возвращены. Рассмотрите подробнее каждый рисунок в таблице ниже.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

Невозвратные билеты Аэрофлота можно вернуть. Может быть доставлен только по соответствующим причинам:.

• Смерть пассажира; или
• Серьезное заболевание
• Смерть родительского родственника; или
• длительные задержки (более 4 часов) или отмены рейсов; и
• Распаковка изменений маршрута полета.

По первым трем пунктам, для того чтобы Аэрофлот вернул деньги, рейс не состоится по причине пассажира. смерть или тяжелая болезнь, необходимо предоставить официальные документы, подтверждающие это. О непредвиденной отмене невозвратных билетов необходимо заранее уведомить компанию, отправив электронное письмо с просьбой о комментарии или позвонив в колл-центр.

Это касается только тех случаев, когда билет был приобретен непосредственно на сайте Аэрофлота или в офисе издания.

Последние два пункта указывают на то, что полет выполняется не для перевозчика. Он/она имеет право потребовать полного возврата денег за неоказанные услуги. Все ситуации, связанные с аннулированием невозвратных билетов, регулируются Кодексом гражданской авиации Российской Федерации.

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в информационный центр.

Информация: билеты, приобретенные за бонусные мили, возврату не подлежат.

к содержанию ↑

Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета

Причины, по которым билеты не могут быть аннулированы.

1. Для того чтобы потерять свой рейс.
2. Незначительные простуды или заболевания, которые не препятствуют путешествию
3. Сопротивление путешествиям, и
4. Родители, которые плохо себя чувствуют и нуждаются в постоянном уходе родственников, и
5. Другие незапланированные инциденты и проблемы.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Отказ от возврата дополнительных сборов или денег за билеты — обычная практика многих компаний. Это делается намеренно, чтобы сохранить больше денег на их стороне. Не все пассажиры считают это проблемой или убеждены, что не имеют права на возврат денег.

Документация и информация об отказе приносится вместе с заявлением пассажира в Федеральную службу воздушного транспорта. Онлайн-версия жалобы доступна на официальном сайте.

Следующая

ПравоОтпуск в связи со смертью родственника